システム構成

当社のシステム構成について

当社のシステム構成は次の図のとおりです。

現在のシステム稼働状況

現在システムは正常に作動しております。
発生日時
-
詳細
-

障害履歴

【FITS障害情報】サービスへの一部ログイン障害について

発生日時
2021年3月2日 17:52
復旧日時
2021年3月2日 19:30
詳細
2021年3月2日18時ごろより、一部のお客様が商品先物取引システム(FITS)にログインできない現象が発生しておりましたが、現在、復旧しております。

【FITS障害情報】サービスへのログインについて

発生日時
2020年12月28日 7:00ごろ
復旧日時
2020年12月28日 11:20
詳細
2020年12月28日7時ごろより、お客様が商品先物取引システム(FITS)にログインできない現象が発生しておりましたが、現在、復旧しております。

【FITS障害情報】白金ミニ2番-5番限の取引停止について

発生日時
2020年11月19日 16:30
復旧日時
2020年11月19日 18:00
詳細
大阪取引所におきまして白金ミニ先物取引の2番限から5番限の取引が一時停止しておりましたが、現在は復旧しております。

【FITS障害情報】適用証拠金額について

発生日時
2020年07月27日 16:30
復旧日時
2020年07月27日 21:31
詳細
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

現在、夜間立会で適用されている証拠金額についてお伝えします。
夜間立会開始時点より新しい証拠金で計算されるべきでしたが、証拠金が書き換わらない不具合が発生しました。

現在修正作業をおこなっております。修正完了まで今しばらくお待ちください。

なお、修正前後で証拠金額が変更になりますので、お取引の際はご注意ください。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

【障害情報】ログインについて

発生日時
2018年12月10日 16:30
復旧日時
2018年12月10日 17:00
詳細
お客様各位

本日16時30分頃から17時頃までの間、一部のお客様の環境において取引システムにログインしづらい現象が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【障害情報】ログインについて

発生日時
2018/6/18 7:50
復旧日時
2018/6/18 9:10
詳細
お客様各位

6月18日7時45分ごろより、お取引画面へのログインしにくい状況となっています。

現在、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、復旧まで
今しばらくお待ちください。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【FITS-障害情報】サービス復旧のお知らせ

発生日時
2018年3月29日 15:45
復旧日時
2018年3月30日 17:00
詳細
お客様各位

3月30日17時00分、お取引画面へのログインが可能となりました。

長時間に渡り、お客様へのご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。

なお、端末によっては、古いデータを読み込んでしまう可能性があります。
正しく表示されないようであればアクセスされる際、一度ブラウザを閉じていただく
か、または端末の再起動をお願いします。

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

———-
日中連絡先 0120-15-2413
8:30~18:00
夜間障害時 0120-822-213
18:00~5:30
———-

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【FITS-障害情報】サービス復旧のお知らせ

発生日時
2018年3月29日 15:45
復旧日時
2018年3月30日 17:00
詳細
お客様各位

3月30日17時00分、お取引画面へのログインが可能となりました。

長時間に渡り、お客様へのご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。

なお、端末によっては、古いデータを読み込んでしまう可能性があります。
正しく表示されないようであればアクセスされる際、一度ブラウザを閉じていただく
か、または端末の再起動をお願いします。

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

———-
 日中連絡先 0120-15-2413
 8:30~18:00
 夜間障害時 0120-822-213
 18:00~5:30
———-

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【FITS-障害情報】現在ご利用いただけないインターネット回線について

発生日時
復旧日時
詳細
FITSをお使いのお客様へ

昨晩発生した障害の影響について報告いたします。
7時52分現在、NTTdocomo系列回線、eo光回線からFITS取引画面へのアクセスができない状況です。
他のインターネットプロバイダーからのアクセスは確認できておりますので
他の回線がご利用可能なお客様はwi-fi,PCからのアクセスをお試しください。

なお、回線復旧までの間、お電話にて注文をお受けしますので下記までご連絡ください。

——–
連絡先
フリーダイヤル
0120-15-2413
——–

お客様には大変なご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
ご理解のほど、よろしくお願いします。

【FITS-障害情報】現在ご利用いただけないインターネット回線について

発生日時
復旧日時
詳細
FITSをお使いのお客様へ

昨晩発生した障害の影響について報告いたします。
7時52分現在、NTTdocomo系列回線、eo光回線からFITS取引画面へのアクセスができない状況です。
他のインターネットプロバイダーからのアクセスは確認できておりますので
他の回線がご利用可能なお客様はwi-fi,PCからのアクセスをお試しください。

なお、回線復旧までの間、お電話にて注文をお受けしますので下記までご連絡ください。

——–
連絡先
フリーダイヤル
0120-15-2413
——–

お客様には大変なご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
ご理解のほど、よろしくお願いします。
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