システム構成
当社のシステム構成について
当社のシステム構成は次の図のとおりです。
現在のシステム稼働状況
| 現在システムは正常に作動しております。 |
| 発生日時 |
|---|
| - |
| 詳細 |
| - |
障害履歴
【復旧済み】FITS取引画面、相場表データ停止に関するお詫び
| 発生日時 |
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| 2025年8月14日 1：04 |
| 復旧日時 |
| 2025年8月14日 3：04 |
| 詳細 |
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お客様各位 下記の時間にて、相場表の更新が停止していたことが判明しましたので ご報告申し上げます。 ＜相場表更新が停止していた日時＞ 8月14日（木）1:04-3:04 なお、現在は正しく更新されております。 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 |
【復旧済み】FITS取引画面、相場表データ停止に関するお詫び
| 発生日時 |
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| 2025年4月4日 22:38 |
| 復旧日時 |
| 2025年4月7日 22:48 |
| 詳細 |
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お客様各位 下記の時間にて、相場表の更新が停止していたことが判明しましたのでご報告申し上げます。 ＜相場表更新が停止していた日時＞ （1）4月4日（金）22:38-22:52 （2）4月7日（月）22:41-22:48 なお、現在は正しく更新されております。 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 |
【復旧済み】FITS取引画面、相場情報の遅延について
| 発生日時 |
|---|
| 2025年2月24日 23:25 |
| 復旧日時 |
| 2025年2月25日 1:15 |
| 詳細 |
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お客様各位 2025年2月24日（月）23時25分から25日（火）1時15分にかけて相場情報の更新に遅れが生じていました。 現在、価格情報は正しく配信されております。 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 |
【復旧済み】ホームページの復旧について
| 発生日時 |
|---|
| 2025年2月21日 8:30 |
| 復旧日時 |
| 2025年2月21日 10:38 |
| 詳細 |
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お客様各位 2025年2月21日（金）8時30分に確認された、ホームページに接続しにくい状況は、10時38分に復旧しました。 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 |
【復旧済み】FITS取引画面、相場表およびチャートデータの遅延について
| 発生日時 |
|---|
| 2025年2月5日 10:25 |
| 復旧日時 |
| 2025年2月5日 10:50 |
| 詳細 |
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お客様各位 2025年2月5日（水）10時25分に確認したデータ遅延は、10時50分に解消いたしました。 現在、価格情報は正しく配信されております。 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 |
【FITS障害情報】チャート機能の障害について
| 発生日時 |
|---|
| 2022年8月1日 16:30 |
| 復旧日時 |
| 2022年8月1日 17:48 |
| 詳細 |
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2022年8月1日（月）16時30分から17時48分まで、お客様の取引画面（PCブラウザ版、PCアプリ版、iPhoneアプリ版、スマホブラウザ版）において、チャートが更新されないという障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 |
【FITS障害情報】画面遷移時のエラーについて
| 発生日時 |
|---|
| 2022年2月6日 13:00 |
| 復旧日時 |
| 2022年2月7日 10:40 |
| 詳細 |
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2022年2月6日（日）13時から、一部のお客様の取引画面において、画面遷移時にエラーが発生する事象が確認されましたが、現在は復旧しております。 |
【FITS障害情報】サービスへの一部ログイン障害について
| 発生日時 |
|---|
| 2021年3月2日 17:52 |
| 復旧日時 |
| 2021年3月2日 19:30 |
| 詳細 |
| 2021年3月2日18時ごろより、一部のお客様が商品先物取引システム（FITS）にログインできない現象が発生しておりましたが、現在、復旧しております。 |
【FITS障害情報】サービスへのログインについて
| 発生日時 |
|---|
| 2020年12月28日 7:00ごろ |
| 復旧日時 |
| 2020年12月28日 11:20 |
| 詳細 |
| 2020年12月28日7時ごろより、お客様が商品先物取引システム（FITS）にログインできない現象が発生しておりましたが、現在、復旧しております。 |
【FITS障害情報】白金ミニ2番-5番限の取引停止について
| 発生日時 |
|---|
| 2020年11月19日 16:30 |
| 復旧日時 |
| 2020年11月19日 18:00 |
| 詳細 |
| 大阪取引所におきまして白金ミニ先物取引の2番限から5番限の取引が一時停止しておりましたが、現在は復旧しております。 |
