システム構成

当社のシステム構成について

当社のシステム構成は次の図のとおりです。

現在のシステム稼働状況

現在システムは正常に作動しております。
発生日時
-
詳細
-

障害履歴

【障害復旧】夜間立会中の価格配信について

発生日時
復旧日時
2017年8月29日 12:00
詳細
お客様各位

昨晩発生した価格情報の配信が断続的に停止する事象により欠落していたチャートデータの復旧作業が完了しました。
現在は正常に表示しております。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【障害情報】夜間立会中の価格配信について

発生日時
2017年8月28日 21:45頃
復旧日時
2017年8月28日 24:00
詳細
お客様各位

8月29日計算区域夜間立会において、価格情報の配信が断続的に停止していました。
分足など日中足の一部データがチャート画面に反映しておりませんのでお取引の際はご注意ください。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

データ復旧まで今しばらくお待ちください。

【障害復旧】夜間立会の再開時刻について

発生日時
復旧日時
詳細
お客様各位

停止していた立会の再開時間が確定しましたのでお伝えします。
東京商品取引所のシステムトラブルにより停止していた本日の夜間立会は20時00分より再開します。

なおゴムについては、夜間立会は行いませんのでご注意ください。

19:00 注文受付開始
20:00 立会再開

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【障害情報】夜間立会について

発生日時
2017年8月22日 17:00
復旧日時
2017年8月22日 19:00
詳細
お客様各位

本日の夜間立会についてお伝えします。
東京商品取引所のシステムトラブルにより、正しく発注がおこなえていません。
現在、原因の究明と復旧作業をおこなっております。
詳しい情報が入り次第改めてお伝えします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【障害情報】夜間立会について(第2報)

発生日時
2016年12月27日 16:40
復旧日時
2016年12月27日 18:15
詳細
お客様各位

本日の夜間立会についてお伝えします。
東京商品取引所のシステムトラブルにより、夜間立会開始時間を延長します。
現在、取引所が帳入値段を発表できておらず、復旧作業をおこなっております。
詳しい情報が入り次第改めてお伝えします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【障害情報】11/10日中立会について

発生日時
2016年11月10日 08:30
復旧日時
2016年11月10日 13:00
詳細

お客様へ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、8時30分ごろより、日中立会において売買注文の受注が停止しております。

現在、復旧に向け原因を調査中です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げま す。

【障害情報】チャートの表示データについて

発生日時
2016年5月6日 9:00
復旧日時
2016年5月6日 16:15
詳細
お客様各位 9:00から9:14の間、チャートデータの更新が停止していました。
現在は正しく更新されていますが、停止していた間のチャートデータについては現在復旧作業を行なっています。
復旧まで今しばらくお待ちください。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

取引システムへのログインについて

発生日時
2015/3/27 16:25
復旧日時
2015/3/27 17:20 
詳細
現在、一部のお客様で注文後、「システム障害」のメッセージが
表示される事象が発生しておりますのでご注意ください。

原因については、現在調査中です。判明次第、改めてご報告いたします。

出納依頼の画面表示について

発生日時
2014/7/25 09:00
復旧日時
2014/7/25 16:00
詳細
お客様各位

平素はフジトミのFITSをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部お客様の入金依頼通知(クイック入金)及び、出金依頼の画面表示に
不正なデータが表示されております。

誠に恐縮ではございますが、問題解消までの間、出金のご依頼ができない場合が
ございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください。
なお、復旧次第、当ページにてお知らせいたします。

【障害情報】スマートフォンからのログインについて

発生日時
2014/03/19 08:50
復旧日時
2014/03/19 17:00
詳細
お客様各位

3月19日08時50分ごろより、一部のスマートフォンからのログイン画面表示できない 状況です。
現在、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、復旧まで 今しばらくお待ちください。

なお、モバイル版は正常に作動しておりますのでお急ぎの方はモバイル版をご利用ください。

https://trade.fits.cx/mobile/

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

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