よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。
ご不明な点はお電話でも受け付けております。お気軽にお問い合わ せください。

証拠金・手数料

証拠金はどこをみればわかりますか。

証拠金はFITSホームページ、お取引画面よりご確認ができます。
FITSに口座をお持ちのお客様は、下記の方法によりご覧いただけます。

・FITSブラウザ版→メニュー>照会>証拠金一覧
・FITS「匠」版 →メニュー>照会>証拠金一覧
詳しくは証拠金一覧をご覧ください。


手数料はいくらですか。

1枚あたりの手数料は下記のとおりとなります。
通常取引 405円(片道・税込) 限日取引(ゴールドスポット・プラチナスポット)・ミニ取引189円(片道・税込)
詳しくは手数料についてをご覧ください。


不足金が発生したらどうすればよいですか。

当社における不足金請求発生時 のご対応は、下記いずれかの対応が必要です。

①不足金請求額全額のご入金の場合
建玉を決済せず保有したまま、取引を継続する場合は、不足金の発生した翌営業日正午までに当社で確認ができるようにご入金ください。

②全建玉決済の場合
保有する建玉を全て決済し、売買差損益金を清算して取引を終了する場合、不足金のご入金は必要ありません。

③入金及び、建玉決済時に受入証拠金の総額が当社委託者証拠金を上回っていた場合
証拠金不足発生時に保有していた建玉の一部建玉決済、もしくは一部入金あるいはその両方により、その対応の時点で、受入証拠金の総額が当社証拠金以上となった場合

※③について、決済注文が成立した時点もしくは、入金処理が行われた時点で計算されます。なお、対応がなく値洗損益金通算額の回復のみでは証拠金不足は解消しません。

詳細については当社における証拠金制度をご覧ください。


立替金が発生した場合どうすればよいですか。

立替金が発生した場合は、翌営業日午前中までのご対応をお願いいたします。


証拠金が不足しているかどうかは画面のどこで分かりますか。

日中立会終了時し、帳入値段が決まった時に「受入証拠金の総額<当社委託者証拠金」となった場合に発生します。
証拠金不足が発生していると、口座照会画面の「不足請求額」または、メニュー>照会>証拠金不足よりご確認いただけます。
不足金請求が発生した場合、建玉を決済せず、保有される場合は不足請求が発生した翌営業日正午までに不足請求の全額をご入金ください。


利用環境

スマートフォンで取引できますか。

Andriod4.0から7.0のスマートフォンやタブレット、iOS6.0から10.0のiPhone、iPad、iPad mini、iPad touchから取引できます。
※Android端末については、メーカーや通信事業会社の独自仕様などによってはサポートできない場合があります。


Macで取引できますか。

大変申し訳ありませんが、Macはサポート対象外とさせていただいております。
詳しくは推奨環境をご確認ください。


会社のPCで取引できますか。

ユーザの権限、ネットワーク環境によりご利用できない場合があります。
詳しくは、勤務先のシステム管理者にお問い合わせください。


インターネットカフェのPCで取引できますか。

インターネットカフェの端末状 況、ネットワーク環境によってはご利用ができない場合があります。また、セキュリティ上、第三者と共有する端末でのお取引はお勧めできません。なお、ご本人様以外の名義よるお問い合わせはお受けできせん。


FirefoxやChromeで取引できますか。

FITSでは次のブラウザにてお取引いただけます。
IE 11
Chrome 20以降
Firefox 12以降


タブレットPCで取引できますか。

Andriod4.0から7.0のスマートフォンやタブレット、iOS6.0から10.0のiPhone、iPad、iPad mini、iPad touchから取引できます。
※Android端末については、メーカーや通信事業会社の独自仕様などによってはサポートできない場合があります。


口座

口座開設はどうすればできますか。

口座開設申込の受付は、インターネット上で受付けております。
下記リンクから口座開設申込手続きへお進みください。
口座開設のお申込みはこちらから


口座開設には条件がありますか。

当社オンライン取引では、安心してお取引いただくために、当社規定条件を設けさせていただいており、お申込みの際に審査を行っております。
詳しくは、こちらをご覧ください。
※お申込み内容によってはご希望の添えない場合がございます。予めご了承ください。
また、審査内容については開示しておりません。


口座開設にはどのくらいの時間がかかりますか。

インターネットのお申込みは約10分で完了します。
お申込み完了後すぐに、ご本人様確認書のご提出をいただければ、最短で当日中に審査を行い、
ご登録いただいたメールアドレスに審査結果を送信いたします。
※審査状況によりご希望に沿えない場合がございます。


口座開設時に用意するものはありますか。

ご本人様確認書ご提出が必要です。
ご本人様確認書は、写真データを添付しメール送信または、郵送でご提出願います。
ご郵送の場合は、ご希望により返信用封筒をお送りすることも可能ですので、お問い合わせください。
※免許証などのコピーは、できる限り濃度を薄くコピーしていただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)

また、お申し込み内容によっては別途申出書が必要になることがございます。
詳しくは、口座開設お申込にあたってのご注意をご覧ください。 なお、口座開設後にマイナンバーをご提出いただいております。詳細は口座開設後に当社より郵送される書類をご確認ください。


法人名義で口座を開設することはできますか。

法人名義で口座開設は可能です。
下記のリンクから法人口座開設手続きへお進みください。
法人口座開設のお申込みはこちらから
ご提出いただく書類は口座開設お申込み後、当社より郵送いたします。


清算から1年以上経過しましたが取引を再開できますか。

口座開設及びご清算後1年以内であれば、ご入金後直ちにお取引いただけます。
また、1年以上経過した場合、ご本人様確認書類をご提出いただいた上でお客様属性情報等を確認させていただきます。
属性情報に変更がある場合はその申告が必要です。
3年以上経過した場合、再度お申込み及びご本人様確認書類をご提出いただき再度審査が必要となります。


清算後、取引口座を維持できますか。

ご清算から1年以内であれば、ご入金後直ちにお取引いただけます。
1年以上経過した場合、ご本人様確認書類をご提出いただいた上でお客様属性情報等を確認させていただきます。
属性情報に変更がある場合はその申告が必要です。
3年以上経過した場合、再度お申込み及びご本人様確認書類をご提出いただき再度審査が必要となります。


解約するにはどうすれば良いですか。

ご清算から3年以上経過すると自動的に解約となります。


確認書類の有効期限はいつまでですか。

口座開設をお申込みをいただいた日より3ヶ月間が有効期限となります。


注文

IFD注文とはなんですか。

IFD注文とは新規注文と、その新規注文に対する仕切注文を同時に発注する注文です。


IFD(仕切)注文とはなんですか。

IFD(仕切)注文は、仕切注文と新規注文を同時に発注する注文です。
仕切注文が成立した時に、新規注文を発注します。


IFD/OCO注文とはなんですか。

IFD/OCO注文は新規注文と、その新規注文に対し、利食いの注文と損切りの注文を同時に発注する注文です。仕切注文の片方が成立した時に、もう片方の注文がキャンセルになります。


逆指-指値と逆指-成行の違いはなんですか。

逆指値注文は、発注した際にその注文が有効となる条件(トリガ条件)を付けて発注する注文です。
トリガ条件の価格を満たした場合、有効となる注文が発注されます。

一般的にロスカット注文に利用する際にはトリガ条件を満たした後、成行注文が発注される「逆指-成行」が一般的です。

一方、逆指-指値注文は、トリガ条件の価格を満たした後、指値注文が発注されます。
相場の急激な変動時には約定しない可能性があります。


対当値段条件付注文とはなんですか。

対当値段条件付注文は価格を指定せず売りまたは、買のみを指定して発注し反対サイドの最良気配値と対当させる注文です。
反対サイドに注文がない場合にはキャンセルされます。


SCO注文とはなんですか。

SCO注文は、同一商品間(※1)の限月間スプレッド取引に使用します。
スプレッド価格を指定して発注する注文で、「期近売-期先買」であれば指定価格以上で約定し、「期近買-期先売」であれば指定価格以下で約定する注文です。
FaSで発注し、約定せずスプレッド板に登録されている注文については、期近限月の気配値に従い、期先限月の気配値を形成し、また、期先限月の気配値に従い、期先限月の気配値を形成する「原市場連動型スプレッド取引」です。
※1現物先物取引、現金決済取引に導入し、オプション取引は対象となりません。
スプレッド価格計算式:期近-期先


SCO(商品間)注文とはなんですか。

SCO注文は、同一商品間の他、同一市場内の異商品間、同一市場内の原市場とオプションの組合せ取引などに使用します。指定値段は選択した(A)から後に選択した商品(B)を減して計算します。


OCO注文とはなんですか。

OCO注文は、1回の注文で利食い、損切りの注文を同時に発注し、片方の注文が成立した時に、もう片方の注文がキャンセルされる注文です。


引成注文とはなんですか。

引成注文は、ザラバ取引終了後の引け板合わせ時に成行注文が発注されます。
約定しなかった場合にはキャンセルとなります。
また、引け板合わせの時間は下記のとおりです。
—————————-
【日中取引】15:15
【夜間取引】5:30
※夜間のゴムは19:00
—————————–


引指注文とはなんですか。

引指注文はザラバ取引終了後の引け板合わせ以降、指値注文が発注されます。
約定しなかった場合は有効期限までの指値注文となります。
また、引け板合わせの時間は下記のとおりです。
—————————-
【日中取引】15:15
【夜間取引】5:30
※夜間のゴムは19:00
—————————


逆指値注文はありますか。

注文画面の執行条件で逆指-成行または、逆指-指値を選択いただくことで発注が可能です。
※発注時にはトリガ条件の入力が必要です。


注文を変更する場合はどうすれば良いですか。

FITS取引画面の「注文>内容変更」から該当の注文を選択し、訂正・取消を行うことができます。


注文の有効期限は最大でいつまでですか。

指値、対当値段条件付、逆指、IFD、IFD/OCO、OCO、IFD(仕切)は最大7営業日まで指定することができます。


一番限月(当月限)の新規注文はできますか。

一番限月の発注はできません。
二番限月以降から発注が可能です。
また、発注した注文が有効のまま一番限月となった場合、その注文は取り消されます。


取引関係

取引をするのにJavaのインストールが必要ですか。

Javaのインストールは必要ございません。現在のシステムはJavaを使用しないシステムです。


ミニ取引の取引期限はいつですか。

ミニ取引の取引最終期限は、標準取引の当限納会日前日の日中立会までです。


建玉保有期限はいつまでですか

限日取引(ゴールドスポット・プラチナスポット)は建玉保有期限がありませんので無期限で保有いただけます。
現金決済先物取引銘柄については、納会日取引終了時まで保有する事ができます。
納会日取引終了時の未決済建玉については、取引所の定めた決済方法にて決済されます。
当社における、建玉保有期限は以下のとおりです。

(株)東京商品取引所のとうもろこし・一般大豆については当月納会日の属する1日
(休業日である場合は順次繰り上げる)
(株)東京商品取引所の上記2商品以外については当月限納会日の属する月の15日
(休業日である場合は順次繰り上げる)
※期日までにご対応がなく当社にて建玉を決済した場合、通常手数料に加え、別途1,620円の仕切り手数料が掛かりますのでご注意くださ い。


新甫発会日はいつからですか。

新甫発会日は納会日翌日の日中立会からとなります。
※ミニ取引の最終取引期限は標準取引の当限納会日前日の日中立会までとなりますが、新甫発会日は標準取引と同日です。


取引時間は何時までですか。

取引時間は下記のとおりです。
—————————–
【日中立会】
寄板合せ  8:45
ザラバ取引 8:45~15:10
引板合せ  15:15

【夜間立会】
寄板合せ  16:30
ザラバ取引 16:30~翌5:25
引板合せ  5:30
※ゴムの夜間立会はザラバ取引で16:30~18:55、引板合せで19:00
——————————


(株)東京商品取引所の注文受付開始時間は何時からですか。

(株)東京商品取引所の注文受付時間は下記のとおりです。
——————————
【日中取引】8:00から
【夜間取引】16:15から
フジトミは毎営業日のメンテナンス時間帯を除き24時間注文発注が可能です。
——————————


年末の取引はいつまでですか。

年末は大納会まで取引が可能です。
大納会は翌営業日の計算区域で夜間取引もあります。


即時約定可能値幅(DCB)とはなんですか。

即時約定可能値幅は価格の連続 性を維持し、急激な価格変動を防止するためのものです。
即時約定値幅外で注文が対応した場合は、30秒間一時中断しDCBが発動します。DCB中は注文受付を行い、板合せから再開します。

【即時約定可能値幅(DCB)についての注意事項】
①寄付板合せ時(日中取引、夜間取引とも)には即時約定可能値幅は設定されません。
②引板合せ時(日中取引、夜間取引)には即時約定可能値幅内で注文が対当した際に約定します。
③DCB後の板合せ時には即時約定可能値幅内で注文が対当した際に約定します。
④サーキットブレーカー(CB)後の板合せ時には即時約定可能値幅は設定されません。
⑤FoKではDCBは発動されません。
⑥即時約定可能値幅は定期的に見直すことがあります。


ノンキャンセルピリオド(NCP)とはなんですか。

ノンキャンセルピリオドは、訂正・取消注文により板合せ価格が直前に変動することを防止するため、板合せ直前の1分間について訂正・取消を原則として禁止します。

対象時間帯については下記のとおりです。
・日中取引の板合せ 1分前
・夜間取引の板合せ 1分前
・夜間取引の引板合わせ 1分前
※日中取引の引板合わせ時は対象外です。
サーキットブレーカー解除後の板合せ及び、DCB後の板合わせ時においても対象外です。

限月について教えてください。

契約履行の最終期限に当たる月を限月(げんげつ)と言います。商品先物取引では、各商品の限月の最終立会日(納会日)までに、取引を終了(決済)する必要があります。

・石油製品現金決済先物取引・・・7限月制
・限日取引・・・限月はありません。
・それ以外の先物取引・・・6限月制


石油製品のバージとローリーの違いを教えてください。

バージ(Barge)は、河川や運河などの内陸水路や港湾内を航行するために作られた平底の船舶を指します。
ガソリンであれば、東京湾において、バージにて受渡しされるレギュラーガソリンが取引の対象です。
ローリー(Lorry)は、タンクローリーを指します。
ガソリンであれば、東京湾沿岸において、ローリーで受渡しされるレギュラーガソリンが取引の対象です。

取引単位は下記のとおりです。
バージガソリンS、バージ灯油S、バージ軽油S・・・50KL
ローリーガソリンS、ローリー灯油S、ローリー軽油S・・・10KL


石油製品現金決済先物取引の倍率はいくつですか。

倍率は下記のとおりです。
50倍-バージガソリンS、バージ灯油S、バージ軽油S
10倍-ローリーガソリンS、ローリー灯油S、ローリー軽油S


石油製品現金決済先物取引に現物の受け渡しありますか。

現物の受け渡しはありません。(希望受け渡しを除く。)現金決済(差金決済)で終了する取引です。


発注可能な商品間SCO注文の組合せについて教えてください。

同一商品の限月間スプレッド、商品間スプレッドのSCO注文が可能です。

1.貴金属市場
金ミニ-白金ミニ
金限日-白金限日

2.石油市場及び中京石油市場

■原油との組み合わせ
・ガソリン-原油
・灯油-原油
・Bガソリンスワップ-原油
・B灯油スワップ-原油
※原油はひとつ手前の限月と組合せになります。

■同一限月の組合せ(50kl)
・ガソリン ― 灯油
・ガソリン ― Bガソリンスワップ
・ガソリン ― B灯油スワップ
・ガソリン ― B軽油スワップ
・灯油 ― Bガソリンスワップ
・灯油 ― B灯油スワップ
・灯油 ― B軽油スワップ
・Bガソリンスワップ ― B灯油スワップ
・Bガソリンスワップ ― B軽油スワップ
・B灯油スワップ ― B軽油スワップ

■中京石油製品とローリー石油製品の組合せ(10kl)
・中京ガソリン ― 中京灯油
・中京ガソリン ― Lガソリン
・中京ガソリン ― L灯油
・中京ガソリン ― L軽油
・中京灯油 ― L灯油
・中京灯油 ― L軽油
・Lガソリン ― L灯油
・Lガソリン ― L軽油
・L灯油 ― L軽油



石油製品現金決済先物取引の商品間SCOになる限月について教えてください。

製品館は同一限月となります。
【例】ガソリン5月―バージガソリン5月

原油を含む場合は原油が1ヶ月前となります。
【例】バージガソリン―原油5月

また、納会日では日付が大きく異なるので注意が必要です。
【例】2017年5月限と6月限の原油とバージガソリン、ガソリンの納会日
原油        5月・・・5月31日
バージガソリン 6月・・・6月31日
ガソリン      6月・・・5月25日


入出金

クイック入金について教えてください。

クイック入金とは、通常の銀行からの入金とは異なり、お手続き完了後瞬時にお客様の取引口座にご資金が反映するシステムです。なお、クイック入金をご利用いただくには、提携金融機関にてインターネットバンキングのご契約をされている必要があります。
※クイック入金のご利用の際は。1回あたり「1万円以上」でお願いします。

クイック入金の詳細につきましては、クイック入金をご覧下さい。


通常入金の振込口座を教えてください。

お振込先は下記の通りです。

 * 三菱東京UFJ銀行 新宿通支店 (普通) 2514096
・振込人名:「カ)フジトミ」

振込人名義は口座名義と同一でなければお受けできません。
また、お名前の後ろにお客様コードをご入力ください。
お客様コードはお取引画面内上段の、お名前の左に5桁の数字で表示されています。
※お振込は電信でお願いいたします。


出金依頼の方法について教えてください。

FITS取引画面「入出金>出金依頼」より出金可能額を上限にご出金いただけます。
ご出金依頼は、毎営業日の15:30まで受付いたします。なお、取消のみ翌営業日午前8:00まで受付いたします。


出金依頼時、口座にはいつ振り込まれますか。

毎営業日の15:30までにご依頼いただいた出金依頼は、翌営業日の正午を目途に出金いたします。


出金に条件はありますか。

次の条件に該当した場合、出金依頼は取消させていただきます。

・出金処理時(毎営業日朝8時)において、値洗いの悪化等により返還可能額がマイナスとなっていた場合。
・清算の場合を除き、1万円未満の出金依頼。

これらの処理を行った際は、別途メールにてお知らせいたします。


初回入金額に制限はありますか。

当初設定された投資可能資金額が入金限度額となります。


サービスその他

損益証明書の発行方法を教えてください。

FITS取引画面の「照会>帳票ダウンロード」より発行いただけます。


説明に来てもらえますか。

現在当社では、訪問でのご説明は行っておりません。
不明な点はお電話にてご説明いたしますので遠慮なくご連絡ください。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)


説明を求め、来社してもよいですか。

ご来社をご希望のお客様は、事前にご連絡ください。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)


代理人をたてられますか。

契約者ご本人様以外の対応はできません。


NSN情報を利用したいのですが。

NSN情報は、別途ID、パスワードが必要となります。
FITS口座をお持ちの方ならメールでご利用をお申込みいただけます。
ご希望の方は、メールにお名前とNSN希望と明記の上送信ください。
詳しくはこちらをご覧下さい。


海外のリアルタイム情報が見たい。

海外のリアルタイム情報はご覧いただけませんが、NSN情報より海外電子取引価格(10分ディレイ)や、FITS情報ステーションから海外商品取引所 電子取引(10分ディレイ)がご覧いただけます。


投資可能資金額を変更したい。

投資可能資金額を変更される場合、申出書が必要となります。
ホームトレード部までメールまたはお電話にてご連絡ください。
※審査により投資可能資金額の変更が出来ない場合がございますのでご了承ください。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)
MAIL:ht@fujitomi.co.jp


振込先金融機関を確認したい。

ホームトレード部までお電話にてご連絡ください。
お知らせいたします。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)
MAIL:ht@fujitomi.co.jp


登録済の振込先金融機関を変更したい。

振込先金融機関の変更には、通知書が必要となります。
必要書類を郵送いたしますので、変更の際にはホームトレード部までメールまたはお電話にてご連絡ください。

【お問い合わせ】
ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)
MAIL:ht@fujitomi.co.jp


住所変更をしたのですが。

住所変更をされた場合は、速やかにホームトレード部までご連絡ください。
住所変更は法律の定めにより、通知書及び、新住所の確認がとれるご本人様確認書面のご提出が必要となります。
なお、住所変更の登録が完了次第、新住所宛てに転送不要の簡易書留にて受領書をお送りいたします。

【お問い合わせ】 ホームトレード部:0120-15-2413(平日8:30~18:00)
MAIL:ht@fujitomi.co.jp


ログインID、パスワードが分からなくなった。

ホームトレード部までお電話にてご連絡ください。
ID、パスワードを再発行いたします。

【お問い合わせ】
TEL:0120-15-2413(平日8:30~18:00)
MAIL:ht@fujitomi.co.jp


IDを変更したい。

IDの変更はできません。


パスワードを変更したい。

FITS取引画面の「設定>パスワード設定」より変更が可能です。


メールアドレスを変更したい。

FITS取引画面の「設定>メール設定」よりメールアドレスの変更が可能です。


ポジショントレーダーPROを利用したい。

現在、ポジショントレーダーPROのキャンペーンを行っております。
キャンペーン該当のお客様には毎月月初にID、パスワードをメールにてご通知します。
詳しくはこちらをご覧ください。


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下記のリンクよりリモートサポートページにお進みください。
リモートサポートサービス利用規約をよく読んで、ご同意の上でご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。


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